浅谈店铺精细化操作

发布于 2019-04-04 阅读 261 点亮 1

近年来,国内电商环境日趋完善,以淘宝为首的电商平台不断拓展,目前电商的竞争越发激烈,对于店铺的掌柜及运营们来说,运营店铺也是越来越需要以实力说话了。那么对于我们来说,应该如何去操作才能做出更好的效果呢?答案就是更加精细化的操作,操作比同行更精,优化比同行更细。

 

一、店铺概况

店铺主做武术健身用品类目,客群主要为各类武术爱好者、武校、健身馆采购等。店铺目前等级为两蓝冠,之前掌柜自己也做过一段时间,接手时店铺基础一般,希望可以做一个提升。下图是目前店铺的情况。

客群构成方面老客户效果比较好,会有一部分老客户在购买某个武术用品如武术大刀后还会复购九节鞭,所以平时在店铺整体运营的过程中,对老客户运营维护这块也是比较看重的。

二、产品的操作

刚接手时店铺产品标题这块掌柜没有去做特别的优化,只是热词的堆砌,这样一来就导致产品的自然展现并不理想。我们都知道,作为一个店铺基础一般的店铺,是无法和行业TOP去抢也抢不过大词热词的流量的,店铺的每个阶段都有适合自己的宝贝标题。这里建议各位掌柜购买一下市场洞察,不仅仅是在宝贝组标题时会产生较大的帮助,同时后期的运营中也能根据市场的数据对店铺宝贝进行更加精准的优化。具体操作方法如下:市场洞察中搜索分析功能输入宝贝核心关键词。

这里举例女童汉服这个词,选择点击率,点击人气,支付转化率,在线商品数,商城点击占比,拉取近30天的数据,做排序,复制到excel表格中,计算出关键词竞争度(点击人气/在线商品数),并将其列为一列,六列数据依次以降序排列,并剔除最尾端数据不好的词,具体保留多少关键词视类目决定。接下来降序拉取每列中前面一部分的词数据进行标黄,六列全部标记完成后,找寻标黄最多的长尾词与其他词的不同的词,单独列出开始组合,将宝贝的核心词放于标题头尾,并将其他标黄较多数据较好的词组合近标题中。标题组合过程中尽量保证重点词的完整性。

标题组合这块文字表达可能不是太明白,可以查找网上的视频教程来进行学习。

 

三、直通车的操作

接手时店铺的产品较少,主推款为一款武术大刀,店铺每天流量一半左右是该产品贡献的,其余各产品流量相对较少。直通车遵循店铺情况,以该产品为主推,同时选了其他几个产品做测试,经过一周左右,有了数据后选出其中表现较好的产品,同时剔除数据较差的产品。

日限方面因为行业PPC较低,每天即便两百块也可以有很好的流量引入。近期开启了转化出价,之前PPC低的时候大致在0.17左右。

人群方面因为店铺之前是有些基础的,而且店铺主要卖的是主推的这款宝贝,于是在生意参谋中找了店铺的人群信息来添加了宝贝的人群,这是一个比较快的办法。

另外一个方法就是最常用的人群圈定方式,即1  1+1  1+1+1来进行精确,当然,也需要保证所圈定的人群不会太少导致无展现。正式投放后我一般都以20%为基础,根据各个人群的数据反馈来进行调价。前期可能会有部分人群没有展现,可以逐步加价,大致做到可以覆盖90%的展现量即可。

 


地域方面初始阶段我是去掉偏远地区港澳台国外以及产业带进行投放。以测试后的直通车报表里面的地域,选出最近搜索和点击数据较多且点击率较高的几个省份,除了选出来的地域,其他地区全部不做投放。

这样进行了一段时间后,店铺已有一定的销量,各方面数据也都还可以。地域这方面继续做了精细化操作,把投放地域从省细分到了市,操作方法为:下载店铺近90天的成交表格,在Excel中仅保留成交客户地址与成交宝贝数量,以空格分列,删除具体到市以外的地址,之后做成数据透视表,这时仅选择地址与宝贝数量两列数据,并降序求和,求出宝贝总数量,这样就可以看出某个城市的成交效果如何了。

 


目前,经过精细化的计划,每个产品都有不错的转化投产效果,加上现在天气渐暖,市场流量也越来越多,趁这次操作稳定增加一波店铺投产~

 

四、淘客的带动

淘客这块目前主要是作为一个搭配推广来进行的,并没有设置多少佣金。淘客前期推广时设置的佣金较高,为的是亏本赚吆喝,获取更多的成交量及店铺流量,再一个也是找到了一批效果较好的淘客及团长。目前已经将佣金调低,并和效果好的一两个团长达成一致,进行长期合作。

 


 

五、总结

目前该店铺已操作近两年,这是近期的流量及转化效果,店铺总体稳中有进,精细化操作功不可没。刚开始的数据对比太过久远已无法取得。近两年都说生意难做淘宝难做,其实不然,重点还是店铺操作过程中的一些技巧需要多加交流和掌握,做的比同行更精更细,配合一个不错的宝贝,生意兴隆指日可待。
点亮1

谷天

1项知识 | 16 人关注

简介: 认真负责态度好 敬业爱岗技术佳 社会主义五好青年 14年开始接触电商目前已有五年时间 接触过3C数码、服饰鞋包、本地化生活服务等类目,操作过京东、淘宝、拼多多、阿里云、猪八...

微信
微博